Dörte y Josan     Fecha  10/02/2016 18:45 
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Volver al foro Responder OPINION de unos clientes sobre AutocaravanasTenerife.es : NO CUMPLEN, NO NOS HAN DADO FACTURA, nos han engañado y estamos descontentos   Admin: Borrar 	mensaje
 
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OPINION sobre AutocaravanasTenerife.es Alquiler CUIDADO, EVITAR, ENGAÑO En Granadilla de Abona -38595-
Nuestra experiencia:
Reservamos por Internet una autocaravana en Tenerife para 18 dias.
Buscamos en internet opiniones de anteriores clientes pero aun no habia nada, ahora si, aqui esta nuestro testimonio.

El precio que nos dijeron de 108€ diarios lo aceptamos sin rechistar pues se suponia que seria una autocaravana de gran calidad Rimor Koala, y casi nueva: "PARECE UN COCHE DE LUJO", segun su web.
Les avisamos por escrito de que pasariamos varias noches en altitudes a mas de 1000 metros,(quizas a bajas temperaturas) preparando rutas de senderismo y nos dijeron que "ADEMAS TENEIS CALEFACCION CON LO CUAL NO TENEIS NINGUN PROBLEMA".

En su pagina web de autocaravanas tenerife NO INDICAN LOS PRECIOS.

NO NOS OFRECIERON UN PRESUPUESTO TOTAL, nuestra informacion fue: 108€ por dia, 30€ por cada recogida o entrega en aeropuerto TFS, 500€ de fianza y el pago con tarjeta tiene una comision de 20€.
Nuestra primera sorpresa al recoger la autocaravana fue que la mitad de la INSTALACION ELECTRICA ESTABA AVERIADA, no se encendian las luces interiores y los indicadores del nivel de los depositos de aguas TAMPOCO FUNCIONABAN.

Dijeron: "HACE UN RATO FUNCIONABA CORRECTAMENTE", "es un fallo de la centralita" ¿quien se lo creyo?: nosotros no.

Debido a que el vehiculo no estaba en perfectas condiciones, y a la poca seriedad que mostraban, mi mujer manifesto su descontento y el jefe DIJO QUE NOS HARIA UN AJUSTE EN EL PRECIO A 100€ dia por las molestias causadas por las averias.

PAGAMOS EN EFECTIVO pues con tarjeta cobraban 20€.
No nos dieron nada por escrito. Solo nos dieron el contrato, sin los precios, pero con todas nuestras obligaciones.

En lugar del precio ofrecido de 108€ al dia, habian hecho la cuenta MAL, contando 109€ al dia que fue lo que pagamos (ademas de los 500 € de deposito y franquicia).
A cambio NO NOS ENTREGARON NINGUN JUSTIFICANTE, NI RECIBO, NI FACTURA (pedida por escrito en e-mail un mes antes). Les dimos un margen de confianza pensando que ya liquidariamos las cuentas al finalizar el viaje.

Durante nuestro viaje de 18 dias bLAS AVERIAS FUERON AUMENTANDO:, sobre las 20:30 nos quedabamos sin agua ni luz, en el baño, cocina y sala, ni tampoco podiamos saber si en el deposito aun quedaba agua o no.

En Canarias a nivel del mar la temperatura es suave, pero en lo alto de la montaña y con mal tiempo, cuando finalmente necesitamos LA CALEFACCION, TAMPOCO FUNCIONABA. Estuvimos VARIAS NOCHES con el motor en marcha para recargar baterias y tener algo de calor, y por la ausencia de calefaccion pillamos sendas gripes.

Durante la entrega nos dieron unas someras indicaciones de funcionamiento de algun elemento, pero deprisa y mal y como la autocaravana NO LLEVABA INSTRUCCIONES DE FUNCIONAMIENTO, tuvimos que ir probando durante varios dias y adivinando el funcionamiento de los diversos elementos, gas, depositos de agua, electricidad, el frigorifico que solo funcionaba en situacion horizontal, el uso y duracion de la bateria, etc.

Cuando devolvimos el vehiculo en perfecto estado, nos devolvieron los 500€ de la fianza, pero los 162€ que nos iban a descontar no nos los pagaron, y dijeron que les enviasemos un numero de cuenta y QUE NOS HARIAN UNA TRANSFERENCIA.
¿Por que no nos dieron la diferencia en ese momento?

Aunque en el contrato la hora de entrega indicaba a las 12, los PILLOS hicieron que la devolviesemos una hora antes, pues en un mensaje que enviaron decian: "A LAS 12 EN SU OFICINA, NO EN EL AEROPUERTO" aunque en el contrato indica recogida y entrega en el aeropuerto.

Han pasado 4 semanas, todavia NO HEMOS RECIBIDO NUESTRO DINERO, despues de insistir varias veces, AHORA NOS REGATEAN LA CANTIDAD y ademas niegan que nos cobraron 18€ de mas.
Los PILLOS dicen que al descuento prometido de 9€ al dia HAY QUE RESTARLE EL 13% DEL IGIC, ¿Eres tonto o comes flores? como me diria un amigo.

No sabemos si finalmente nos devolveran lo que nos deben, ni tampoco si finalmente obtendremos la FACTURA de los 2022€ pagados, pero de momento aqui queda constancia de todo, para que los posibles clientes lo tengan en cuenta, DESCONFIEN DE ESTOS INDIVIDUOS y se aseguren previamente de tenerlo TODO POR ESCRITO para poder reclamar si fuese necesario.

NO OS FIEIS NI UN PELO DE ESTOS PILLOS.
Saludos,
Josan y Dorte


PD. DESACONSEJAMOS VIAJAR EN AUTOCARAVANA por las islas Canarias a causa de la ausencia casi total de infraestructuras para poder vaciar el agua y recargar los depositos de agua potable, y las estrechas carreteras de montaña en curva continua.

En algunas islas (sobre todo en Tenerife y Gran Canaria) aunque hay algun camping superpoblado en las costas, viajar en autocaravana es una experiencia muy desagradable.
Esas islas estan superpobladas y para obtener un permiso de pernoctacion en alguna de las escasas areas oficiales, hay que ir en persona en horas de oficina a pagar en los organismos que lo gestionan, que naturalmente se hallan en el centro de ciudades atestadas de trafico y personas.
¿No se podria gestionar el permiso y pagar por Internet en pleno Siglo XXI?

Las unicas islas donde recomendamos viajar con autocaravana son El Hierro y Fuerteventura. Hemos recorrido todas las islas Canarias en autocaravana a lo largo de varios años.

A tener en cuenta que sale bastante mas barato y es MUCHO MAS COMODO alquilar un cochecito y dormir en alojamientos rurales y en hoteles.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
 

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